Wil je een product bestellen of heb je een vraag? Neem dan gerust contact op via e-mail of WhatsApp. Vermeld bij je bestelling het productnummer, het gewenste aantal, of je wilt ophalen of laten verzenden. Eventuele opmerkingen kun je ook altijd toevoegen. Je ontvangt vooraf een factuur. Bij afhalen kun je contant betalen (liefst gepast), via Tikkie, pin of het bedrag vooraf overmaken. Bij verzending of digitale levering wordt je bestelling verwerkt zodra de betaling is ontvangen. Als de betaling niet binnen 7 dagen binnen is, vervalt de bestelling automatisch. Zodra de betaling binnen is, wordt je bestelling binnen 3 tot 5 werkdagen verzonden, afhankelijk van de openingstijden van het verzendpunt. Je ontvangt een track & trace-code zodat je het pakket kunt volgen. Controleer je bestelling direct na ontvangst. Bij schade of een onvolledige levering vragen we je vriendelijk dit snel te melden, zodat we dit kunnen oplossen. De verzendkosten zijn afhankelijk van formaat, gewicht en de gekozen verzendmethode. We hanteren de actuele tarieven van PostNL en DHL. Deze vind je ook op hun websites. Retourneren kan binnen 14 dagen, met uitzondering van tweedehands producten, aanbiedingen en digitale materialen. Meld je retour per e-mail, ontvang een bevestiging en verzend het product met track & trace (PostNL of DHL). De retourkosten zijn voor eigen rekening. Na ontvangst betalen we het bedrag binnen 14 dagen terug. Voor digitale producten gelden aparte gebruikersvoorwaarden: ze zijn uitsluitend bedoeld voor persoonlijk of educatief gebruik en mogen niet gedeeld, verkocht of aangepast worden. Door aankoop ga je akkoord met deze voorwaarden.
Bestellen
Wilt u een product bestellen of informeren over een product, stuur me een e-mail of whatsapp.
Vermeld in de mail het volgende:
– o.v.v. Bestelling
– Productnummer + aantal
– Levering bestelling: ophalen of verzenden
– Alleen bij leveren ‘verzenden’: Uw Gegevens (Naam, E-mail en Adres)
– Alleen bij leveren ‘verzenden’: voorkeur verzenden via PostNL of DHL
– Opmerkingen
Betalen
Bij afhalen
U krijgt vooraf een factuur opgestuurd. Bij ophalen kunt u contant, per tikkie, per pin betalen of het bedrag van tevoren overschrijven naar het bankrekeningnummer van PLeC voor jou. Bij contant betalen het liefst zo gepast mogelijk i.v.m. beperkt wisselgeld. Er wordt geen briefgeld groter dan €50,00 aangenomen.
Digitaal
U krijgt een factuur toegestuurd en het bedrag overschrijven naar het bankrekeningnummer van PLeC voor jou. Betalingsgegevens staan op het factuur vermeld. Uw bestelling wordt in behandeling genomen op het moment dat uw betaling door PLeC voor jou! is ontvangen. Wanneer het volledige factuurbedrag niet binnen 7 dagen na de factuurdatum is voldaan, wordt uw bestelling automatisch geannuleerd.
Levering & Levertijden
Binnen 3 tot 5 werkdagen na ontvangst van betaling, afhankelijk van de openingstijden van het afleverpunt, wordt uw bestelling aangeboden aan PostNL of DHL. Indien het langer duurt informeren wij u altijd van tevoren. Het is afhankelijk van het verzendbedrijf wanneer u uw pakket ontvangt. Bij verzenden is het risico voor de koper zelf. Wij verzenden onze pakketten met PostNL/DHL, incl. track & trace code. Hiermee kunnen we de ontvangst van uw product zo goed mogelijk waarborgen. Ieder pakket wordt persoonlijk afgeleverd bij een PostNL/DHL inleverpunt en gescand. Controleer direct na ontvangst van het artikel of het onbeschadigd en compleet geleverd is. Als dit niet zo is, verzoeken wij u vriendelijk zo snel mogelijk contact op te nemen om dit te melden. Er wordt dan sowieso een klacht ingediend bij des betreffende postbedrijf en gekeken of schadevergoeding mogelijk is.
PostNL
Het is bij ons niet bekend op welk tijdstip de bezorger van PostNL uw bestelling komt afleveren. Zodra het pakket aangeboden is bij PostNL ontvangt u op het door u opgegeven e-mailadres een track & trace code. Met deze code kunt u uw pakket volgen.
DHL
Het is bij ons niet bekend op welk tijdstip de bezorger van DHL uw bestelling komt afleveren indien daarvoor gekozen of wanneer u uw pakket kunt ophalen op het DHL Pick-up Point. Zodra het pakket aangeboden is bij DHL ontvangt u op het door u opgegeven e-mailadres een track & trace code. Met deze code kunt u uw pakket volgen.
Verzendkosten
Voor alle verzendingen gelden de verzendregels vanuit PostNL of DHL.
De verzendkosten van PostNL /DHL worden gehanteerd, tenzij anders vermeld.
Kijk dus ook op de site van de bedrijven voor de voorwaarden en actuele prijzen e.d.
PostNL*
Het pakket wordt bij u thuis bezorgd.
– Brief binnen NL: product afhankelijk
– Brievenbus pakket binnen NL (tot 2 kg.): €4,95
– Postpakket binnen NL (tot 10 kg., max. 100x50x50 cm.): €7,95
– Verzenden naar België/Duitsland (tot 2 kg): vanaf €12,50
Verzekerd/Aangetekend versturen
– PostNL Postpakket binnen NL (tot 10 kg., max. 100x50x50 cm.): € 9,60
DHL*
Het pakket moet u ophalen bij een DHL.
– Brievenbus pakket binnen NL (tot 2 kg.): €3,70
– Postpakket binnen NL (tot 10 kg., max. 80x50x35 cm.): €6,45
– Postpakket naar België/Duitsland (tot 2 kg., max. 80x50x35 cm.): vanaf €10,00
Het pakket wordt bij u thuis bezorgd.
– Brievenbus pakket binnen NL (tot 2 kg.): €4,20
– Postpakket binnen NL (tot 10 kg., max. 80x50x35 cm.): €7,45
– Postpakket naar België/Duitsland (tot 2 kg., max. 80x50x35 cm.): vanaf €11,00
* Prijzen zijn 19-06-2024 voor het laatst bijgewerkt.
Retourneren
Let op!
Artikelen die u niet kunt retourneren:
– Tweedehands producten
– Aanbiedingen
– Digitale producten
U kunt een overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een product gedurende een bedenktijd van 14 dagen zonder opgave van redenen retourneren. Tijdens de bedenktijd wordt geacht dat u zorgvuldig omgaat met het product en de verpakking. U zult het product slechts uitpakken of gebruiken in de mate die nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen.
Als u gebruikmaakt van uw herroepingsrecht, meldt u dit binnen de bedenktermijn door middel van een e-mail. U krijgt een ontvangstbevestiging van uw retourneringsaanvraag. Wanneer u de ontvangstbevestiging heeft ontvangen zendt u het product terug met alle geleverde toebehoren, indien redelijkerwijs mogelijk in originele staat en verpakking. U draagt de rechtstreekse kosten van het terugzenden van het product. Het terugzenden moet gebeuren met PostNL incl. track en trace of DHL met thuisbezorging incl. track en trace. U stuurt een mail met de track en trace naar PLeC voor jou!. Het risico en de bewijslast voor de juiste en tijdige uitoefening van retourneringsaanvraag ligt bij u als consument.
Na ontvangst van de retour gezonden producten wordt binnen 14 dagen het geld teruggestort, inclusief de eerdere verzendkosten.
Wanneer u een retouraanvraag indient gaat u akkoord met de voorwaarden zoals hierboven worden omschreven.
Retourneringsaanvraag
Wilt u een product retourneren stuur een e-mail.
Vermeld in de mail het volgende
– o.v.v. Retourneren
– Product + Prijs incl. de eerder betaalde verzendkosten
– Uw rekeningnummer
– Reden van retourneren (niet verplicht)
– Overige opmerkingen
– Neem deze zin over: X Ik ga akkoord met de voorwaarden over retourneren zoals omschreven in de ‘algemene voorwaarden’.
Gebruikersvoorwaarden
Persoonlijk Gebruik
U mag de materialen downloaden en gebruiken voor persoonlijke en educatieve doeleinden. De aanschaf van de materialen is uitsluitend bedoeld voor eigen gebruik of voor de praktijk waarvoor u deze aanschaft. Het is niet toegestaan om de materialen te delen zonder voorafgaande toestemming.
Ondersteunend Materiaal
Indien de materialen dienen ter ondersteuning of aanvulling van bestaand materiaal/behandelmethode, bent u zelf verantwoordelijk voor het in bezit zijn van het originele materiaal/methode.
Afdrukken
U mag afdrukken maken van de materialen voor persoonlijk gebruik of voor gebruik binnen een educatieve instelling.
Commerciële Exploitatie
Het is niet toegestaan de materialen door te verkopen, te verhuren, of anderszins commercieel te exploiteren zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.
Verspreiding
Het is verboden om de materialen te delen via e-mail, sociale media, of andere kanalen zonder toestemming. Het verspreiden van de merialen aan derden is niet toegestaan.
Wijzigingen
U mag de materialen niet wijzigen, aanpassen, of afgeleide werken maken zonder schriftelijke toestemming. Het verkrijgen van de materialen verleent u geen eigendomsrechten.
Aansprakelijkheid
Wij zijn niet aansprakelijk voor eventuele schade die voortvloeit uit het gebruik van de materialen. Het gebruik van de materialen is geheel op eigen risico.
Akkoordverklaring
Door het materiaal aan te schaffen, gaat u akkoord met deze gebruikersvoorwaarden.