Bij PLeC voor jou! staat een persoonlijke en zorgvuldige aanpak centraal. Of u nu komt voor logopedie, psychologie of coaching, we starten met het helder krijgen van uw hulpvraag en bespreken samen wat nodig is. Op basis daarvan wordt een passende aanpak opgesteld, die gedurende het traject regelmatig wordt geëvalueerd. De precieze werkwijze verschilt per vakgebied en per hulpvraag. Hieronder leest u hoe een traject bij PLeC voor jou! doorgaans verloopt.
1. Aanmelden
U kunt zich eenvoudig via de website aanmelden voor logopedie, psychologie of coaching. Na het invullen van het aanmeldformulier ontvangt u per e-mail een bevestiging van uw aanmelding. Binnen 3 werkdagen ontvangt u vervolgens de overeenkomst en toestemmingsverklaring ter ondertekening. Tijdens vakanties en rond feestdagen kan deze termijn afwijken. Na ondertekening en het aanleveren van de benodigde documenten ontvangt u één of meerdere vragenlijsten. Deze informatie helpt mij om uw hulpvraag vooraf goed in beeld te krijgen en de eerste afspraak goed voor te bereiden.
Directe Toegangkelijkheid Logopedie
DTL staat voor Directe Toegankelijkheid Logopedie. Dit betekent dat u voor logopedie rechtstreeks een afspraak kunt maken, zonder verwijzing van uw huisarts of specialist. Wanneer u zich zonder verwijzing aanmeldt, start de logopedie met een korte DTL-screening. Hierbij wordt beoordeeld of uw hulpvraag passend is voor logopedie en of de behandeling veilig kan worden gestart. Bij twijfel kan het advies worden gegeven om eerst contact op te nemen met uw huisarts of een andere zorgverlener.
Of logopedie zonder verwijzing wordt vergoed, verschilt per zorgverzekeraar en polis. Raadpleeg daarom vooraf de voorwaarden van uw zorgverzekering.
2. Overeenkomst & Toestemmingsverklaring
Voor de start van een traject ontvangt u een overeenkomst en toestemmingsverklaring ter ondertekening. Hierin staan belangrijke afspraken rondom de begeleiding of behandeling, waaronder afspraken over het verwerken en bewaren van gegevens, toestemming voor gegevensuitwisseling en andere afspraken die van belang zijn tijdens het traject. Het ondertekenen van deze documenten is onderdeel van de aanmeld- en intakeprocedure binnen PLeC voor jou! en is noodzakelijk voordat een traject kan worden gestart. Voor logopedie en psychologische zorg gelden daarnaast wettelijke regels rondom informatie en toestemming voor onderzoek en behandeling.
Wanneer de benodigde documenten niet zijn ondertekend en aangeleverd, kan het traject niet worden gestart.
3.Vragenlijsten
Na ontvangst van de ondertekende overeenkomst, toestemmingsverklaring en andere benodigde documenten ontvangt u de vragenlijsten die bij uw hulpvraag passen. Er wordt altijd een anamnese- of intakevragenlijst toegestuurd. Afhankelijk van uw hulpvraag kunnen aanvullende vragenlijsten nodig zijn. Bij een aanmelding voor logopedie via Directe Toegankelijkheid Logopedie (DTL) ontvangt u eerst een korte aanvullende vragenlijst. In de e-mail die u hierover ontvangt, staat meer informatie over het vervolg. Ook bij DTL volgt altijd een anamnese- of intakevragenlijst.
Wanneer de benodigde vragenlijsten volledig zijn ingevuld en retour zijn ontvangen, controleer ik de aangeleverde informatie. Daarna neem ik contact met u op voor het inplannen van een eerste afspraak of, wanneer er sprake is van een wachtlijst, om u hierover te informeren en het verdere verloop te bespreken. Ik streef ernaar om binnen 3 werkdagen na ontvangst en controle van de benodigde documenten en vragenlijsten contact met u op te nemen. Tijdens vakanties en rond feestdagen kan deze termijn afwijken.
Ik neem zo spoedig mogelijk contact op indien:
* De vragenlijsten zijn volledig ingevuld en retour ontvangen.
* De overeenkomst en toestemmingsverklaring zijn ondertekend.
* De verwijzing is ontvangen (indien van toepassing).
4.Eerste afspraak
De eerste afspraak begint met een kennismaking en een aanvullende anamnese. Tijdens dit vraaggesprek worden eventuele onduidelijkheden uit de vragenlijsten besproken. Daarnaast kijk ik samen met u of PLeC voor jou! de juiste plek is voor uw hulpvraag en welke vervolgstappen passend zijn.
Bij de eerste afspraak neemt u, wanneer van toepassing, mee:
- een geldig legitimatiebewijs
- uw zorgverzekeringspas
- een verwijsbrief of relevante informatie van andere behandelaars
- ondertekende overeenkomst en toestemmingsverklaring
- indien van toepassing, een document waaruit het ouderlijk gezag blijkt
5.Onderzoek & Diagnostiek
Wanneer onderzoek nodig is, wordt de hulpvraag verder in kaart gebracht. De inhoud en duur van het onderzoek verschillen per vakgebied en per hulpvraag. Soms kan het onderzoek tijdens één afspraak worden uitgevoerd, terwijl bij uitgebreider onderzoek meerdere afspraken nodig zijn.
Psychologie
Bij psychologisch onderzoek wordt de hulpvraag vanuit psychologisch perspectief in kaart gebracht. Afhankelijk van de vraag kunnen gesprekken, observaties en psychologische vragenlijsten of andere passende onderzoeksmiddelen worden ingezet.
Logopedie
Bij logopedisch onderzoek wordt gekeken naar de vaardigheden die relevant zijn voor uw hulpvraag. Afhankelijk van de aanmelding kan bijvoorbeeld onderzoek plaatsvinden naar spraak, lezen en spelling, mondmotoriek of oro-myofunctionele functies.
Coaching
Bij coaching staat het in kaart brengen van de hulpvraag en het bepalen van een passend doel centraal. Een uitgebreid diagnostisch onderzoek is bij coaching niet altijd nodig.
6. Adviesgesprek & Behandelplan
Na het onderzoek of de verheldering van de hulpvraag bespreken we de bevindingen en de mogelijke vervolgstappen. U krijgt uitleg over de uitkomsten en wat deze betekenen voor uw hulpvraag. Samen bespreken we welke doelen belangrijk zijn en welke begeleiding daarbij past. Wanneer behandeling of begeleiding wordt gestart, worden de afspraken vastgelegd in een behandelplan. Het onderzoeksverslag en het behandelplan worden beschikbaar gesteld via het cliëntenportaal. Wanneer informatie met een verwijzer of andere betrokken professional wordt gedeeld, gebeurt dit volgens de gemaakte afspraken en geldende toestemmingsregels.
Het behandelplan dient vóór de start van het behandeltraject te zijn ondertekend. Zo is voor zowel u als mij duidelijk welke doelen en afspraken centraal staan.
7. Behandeling & Begeleiding
De behandeling of begeleiding wordt afgestemd op uw hulpvraag, doelen en mogelijkheden. De frequentie van de afspraken kan daarom verschillen. Tijdens het traject bespreken we regelmatig de voortgang.
Afhankelijk van het vakgebied en de hulpvraag kan de begeleiding bestaan uit:
- Psycho-educatie: uitleg over de hulpvraag, klachten en de mogelijke gevolgen hiervan.
- Training en oefenen: het aanleren en inoefenen van nieuwe vaardigheden.
- Advies: praktische adviezen voor uzelf en, wanneer gewenst, voor mensen die bij u of uw kind betrokken zijn.
- Strategieën en compensatie: het aanleren van strategieën om beter om te gaan met bepaalde moeilijkheden.
- Transfer: het toepassen van nieuwe vaardigheden in het dagelijks leven.
- Huiswerkoefeningen: oefenen tussen de afspraken door om nieuwe vaardigheden verder te ontwikkelen en toe te passen.
Actieve inzet en regelmatig oefenen zijn bij veel vormen van behandeling en begeleiding belangrijk. Het aanleren van nieuwe vaardigheden en het veranderen van bestaande gewoonten vraagt tijd, herhaling en geduld. De oefeningen en adviezen die u meekrijgt, zijn bedoeld om ook thuis mee aan de slag te gaan. Door hier regelmatig en consequent mee te oefenen, vergroot u de kans op een goed en blijvend resultaat.
Duur van een afspraak
De duur van een afspraak verschilt per vorm van begeleiding:
- Psychologie: circa 45 minuten
- Logopedie: circa 25 minuten
- Coaching: circa 45 minuten
Online begeleiding
Voor sommige hulpvragen is online begeleiding mogelijk. Of een traject (deels) online kan plaatsvinden, wordt per cliënt en per hulpvraag bekeken. We bespreken dit samen. Bij online begeleiding van kinderen is het belangrijk dat een ouder beschikbaar is en actief kan deelnemen aan de begeleiding.
Voor online begeleiding is het belangrijk dat u beschikt over:
- een goede internetverbinding
- een computer of laptop met camera en microfoon
- een rustige omgeving waarin u niet wordt gestoord
- voldoende digitale vaardigheden om via de ontvangen Teams-link deel te nemen
Samenwerking met andere professionals
Wanneer dit bijdraagt aan een goede begeleiding kan ik samenwerken met andere betrokken professionals. Denk bijvoorbeeld aan een huisarts, tandarts, orthodontist, school, andere zorgverlener of behandelaar. Door relevante informatie en bevindingen met elkaar af te stemmen, kan de begeleiding zo goed mogelijk aansluiten bij uw hulpvraag of die van uw kind.
8. Evaluatie
Tijdens het traject wordt regelmatig geëvalueerd. We bespreken de voortgang, de behaalde doelen en of de huidige begeleiding nog aansluit bij wat nodig is. De momenten waarop een evaluatie plaatsvindt, verschillen per vakgebied en per traject.
Op basis van de evaluatie kunnen we besluiten om:
- de behandeling of begeleiding voort te zetten
- de doelen of aanpak aan te passen
- het traject af te ronden
- wanneer nodig, te verwijzen of samen te werken met een andere professional
9. Afronden van het traject
Een traject wordt afgerond wanneer de afgesproken doelen zijn behaald of wanneer verdere behandeling of begeleiding binnen PLeC voor jou! geen of onvoldoende meerwaarde heeft. U kunt ook zelf aangeven dat u het traject wilt beëindigen. Een traject kan daarnaast worden beëindigd wanneer verdere begeleiding door een andere professional of discipline beter aansluit, afspraken herhaaldelijk niet worden nagekomen of sprake is van openstaande of niet tijdig betaalde facturen. Bij het afronden bespreek ik de behaalde resultaten en eventuele aandachtspunten voor de toekomst. Ik stel een eindverslag op en sluit het dossier af. Wanneer dit van toepassing is, wordt het eindverslag volgens de gemaakte afspraken en de toestemming die is vastgelegd in de toestemmingsverklaring gedeeld met betrokken disciplines of andere professionals. Wanneer verdere begeleiding elders wenselijk is, kan in overleg een overdracht plaatsvinden. Na het afsluiten van het dossier kunt u een korte enquête ontvangen van een extern enquêteplatform. Met deze vragenlijst kunt u uw ervaring met de begeleiding delen. Uw feedback helpt mij om de kwaliteit van mijn zorg en dienstverlening verder te verbeteren.