In de shop zijn diversen producten te vinden die te gebruiken zijn bij psychologische en logopedische behandelingen, maar ook tijdens remeadial teaching e.d.. Er zijn nieuwe eigen ontworpen producten te vinden, maar ook tweedehands producten. Bij de tweedehands producten is ook speelgoed te vinden voor thuis.
Bestellen & Betalen
Wilt u een product bestellen of informeren over een product, stuur me een e-mail of whatsapp.
Bestellen
Vermeld in de mail het volgende:
– o.v.v. Bestelling
– Productnummer + aantal
– Levering bestelling: ophalen of verzenden
– Alleen bij leveren ‘verzenden’: Uw Gegevens (Naam, E-mail en Adres) & verzenden via PostNL of DHL.
– Opmerkingen
Betalen
In de winkel kunt u contant of met pin betalen. Een tikkie behoort ook tot de mogelijkheden. Bij contant betalen het liefst zo gepast mogelijk i.v.m. beperkt wisselgeld. Er wordt geen briefgeld groter dan €50,00 aangenomen.
Online
U krijgt een factuur toegestuurd en het bedrag overschrijven naar het bankrekeningnummer van PLeC voor jou. Betalingsgegevens staan op het factuur vermeld. Uw bestelling wordt in behandeling genomen op het moment dat uw betaling door PLeC voor jou is ontvangen. Wanneer het volledige factuurbedrag niet binnen 7 dagen na de factuurdatum is voldaan, wordt uw bestelling automatisch geannuleerd.
Levering & Levertijden
Binnen 3 tot 5 werkdagen na ontvangst van betaling, afhankelijk van de openingstijden van het afleverpunt, wordt uw bestelling aangeboden aan PostNL of DHL. Indien het langer duurt informeren wij u altijd van tevoren. Het is afhankelijk van het verzendbedrijf wanneer u uw pakket ontvangt. Bij verzenden is het risico voor de koper zelf. Wij verzenden onze pakketten met PostNL/DHL, incl. track & trace code. Hiermee kunnen we de ontvangst van uw product zo goed mogelijk waarborgen. Ieder pakket wordt persoonlijk afgeleverd bij een PostNL/DHL inleverpunt en gescand. Controleer direct na ontvangst van het artikel of het onbeschadigd en compleet geleverd is. Als dit niet zo is, verzoeken wij u vriendelijk zo snel mogelijk contact op te nemen om dit te melden. Er wordt dan sowieso een klacht ingediend bij des betreffende postbedrijf en gekeken of schadevergoeding mogelijk is.
PostNL
Het is bij ons niet bekend op welk tijdstip de bezorger van PostNL uw bestelling komt afleveren. Zodra het pakket aangeboden is bij PostNL ontvangt u op het door u opgegeven e-mailadres een track & trace code. Met deze code kunt u uw pakket volgen.
DHL
Het is bij ons niet bekend op welk tijdstip de bezorger van DHL uw bestelling komt afleveren indien daarvoor gekozen of wanneer u uw pakket kunt ophalen op het DHL Pick-up Point. Zodra het pakket aangeboden is bij DHL ontvangt u op het door u opgegeven e-mailadres een track & trace code. Met deze code kunt u uw pakket volgen.
Verzendkosten
Voor alle verzendingen gelden de verzendregels vanuit PostNL of DHL.
De verzendkosten van PostNL /DHL worden gehanteerd, tenzij anders vermeld.
Kijk dus ook op de site van de bedrijven voor de voorwaarden en actuele prijzen e.d.
PostNL*
Het pakket wordt bij u thuis bezorgd.
– Brief binnen NL: product afhankelijk
– Brievenbus pakket binnen NL (tot 2 kg.): €4,85
– Postpakket binnen NL (tot 10 kg., max. 100x50x50 cm.): €7,65
– Verzenden naar België/Duitsland (tot 2 kg): vanaf €11,00
Verzekerd/Aangetekend versturen
– PostNL Postpakket binnen NL (tot 10 kg., max. 100x50x50 cm.): € 9,60
DHL*
Het pakket moet u ophalen bij een DHL.
– Brievenbus pakket binnen NL (tot 2 kg.): €3,45
– Postpakket binnen NL (tot 10 kg., max. 80x50x35 cm.): €4,95
– Postpakket naar België/Duitsland (tot 2 kg., max. 80x50x35 cm.): vanaf €10,00
Het pakket wordt bij u thuis bezorgd.
– Brievenbus pakket binnen NL (tot 2 kg.): €3,95
– Postpakket binnen NL (tot 10 kg., max. 80x50x35 cm.): €5,95
– Postpakket naar België/Duitsland (tot 2 kg., max. 80x50x35 cm.): vanaf €11,50
* Prijzen zijn 17-01-2023 voor het laatst bijgewerkt.
Voor de actuele verzendprijzen controleer altijd bij het postbedrijf zelf op de website.
Retourneren
Let op!
Artikelen die u niet kunt retourneren:
– Tweedehands producten
– Aanbiedingen
U kunt een overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een product gedurende een bedenktijd van 14 dagen zonder opgave van redenen retourneren. Tijdens de bedenktijd wordt geacht dat u zorgvuldig omgaat met het product en de verpakking. U zult het product slechts uitpakken of gebruiken in de mate die nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen.
Als u gebruikmaakt van uw herroepingsrecht, meldt u dit binnen de bedenktermijn door middel van een e-mail. U krijgt een ontvangstbevestiging van uw retourneringsaanvraag. Wanneer u de ontvangstbevestiging heeft ontvangen zendt u het product terug met alle geleverde toebehoren, indien redelijkerwijs mogelijk in originele staat en verpakking. U draagt de rechtstreekse kosten van het terugzenden van het product. Het terugzenden moet gebeuren met PostNL incl. track en trace of DHL met thuisbezorging incl. track en trace. U stuurt een mail met de track en trace naar PLeC voor jou!. Het risico en de bewijslast voor de juiste en tijdige uitoefening van retourneringsaanvraag ligt bij u als consument.
Na ontvangst van de retour gezonden producten wordt binnen 14 dagen het geld teruggestort, inclusief de eerdere verzendkosten. Wanneer u een retouraanvraag indient gaat u akkoord met de voorwaarden zoals hierboven worden omschreven en omschreven worden in de ´algemene voorwaarden´.
Retourneringsaanvraag
Wilt u een product retourneren stuur een e-mail.
Vermeld in de mail het volgende
– o.v.v. Retourneren
– Product + Prijs incl. de eerder betaalde verzendkosten
– Uw rekeningnummer
– Reden van retourneren (niet verplicht)
– Overige opmerkingen
– Neem deze zin over: X Ik ga akkoord met de voorwaarden over retourneren zoals omschreven in de ‘algemene voorwaarden’.